Retourneren

Retourneren

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent en je de bestelling wilt retourneren. Daar doen we niet moeilijk over.

 

Hoe retourneer ik?

– Stuur een mail naar info@bronzgreenbee.com en laat ons weten dat je wilt retourneren.

– Vul het retourformulier in dat je van ons ontvangt en voeg deze toe aan de retourzending.

 

Wat zijn de voorwaarden?

– Retourneren mag max. binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

– De verpakking mag niet geopend zijn. 

– De verzendkosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening.

– Retourneren is alleen mogelijk wanneer je een bestelling hebt geplaatst via onze website.

 

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen je bestelling te annuleren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product in bezit krijgt.Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 

 

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

 

Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal voor zo’n terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden.

 

Je dient de producten in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.

 

Ons retouradres

BronzGreen Bee BV

T.a.v. Afdeling retouren

Jan Campertstraat 7

6416 SG Heerlen

Het kan voorkomen dat je niet tevreden bent en je de bestelling wilt retourneren. Daar doen we niet moeilijk over.

 

Hoe retourneer ik?

– Stuur een mail naar info@bronzgreenbee.com en laat ons weten dat je wilt retourneren.

– Vul het retourformulier in dat je van ons ontvangt en voeg deze toe aan de retourzending.

 

Wat zijn de voorwaarden?

– Retourneren mag max. binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

– De verpakking mag niet geopend zijn. 

– De verzendkosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening.

– Retourneren is alleen mogelijk wanneer je een bestelling hebt geplaatst via onze website.

 

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen je bestelling te annuleren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product in bezit krijgt.Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. 

 

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

 

Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal voor zo’n terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden.

 

Je dient de producten in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

 

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.

 

Ons retouradres

BronzGreen Bee BV

T.a.v. Afdeling retouren

Jan Campertstraat 7

6416 SG Heerlen

Klantenservice

Hoe kunnen

we helpen?

Stuur ons een appje

Bel onze collega’s

Meer contactopties

Klantenservice

Hoe kunnen

we helpen?

              Snel en erg makkelijk

              Op werkdagen tussen 9u en 17u

             Check de klantenservice

© BronzGreen Bee                            

                    

© BronzGreen Bee Part of BronzGreen